Отвечаем на вопросы, которые владельцы бизнеса задают до того, как заказать сайт, магазин или чат-бота: реальные цены, сроки и честное «вам это пока не нужно», когда так и есть.
Спокойный гид по выбору CRM для малого бизнеса: когда ещё работает таблица, что реально дают бесплатные тарифы, когда подходит готовая CRM, а когда оправдана разработка на заказ.
Google тестирует функцию Gemini, которая звонит в местные компании от имени клиента — бронирует столик, проверяет наличие товара, переносит запись. Рассказываем, как сделать так, чтобы такие звонки заканчивались бронированием.
Как чат-бот в WhatsApp принимает заказы и бронирования для ресторана, с чем его нужно связать, когда сценарное меню лучше ИИ и когда честный ответ — «вам это не нужно».
Microsoft остановила EvilTokens — фишинговый сервис по подписке, где чат-бот читал украденные почтовые ящики и выбирал цели для мошенничества с платежами. Рассказываем, как это обходило MFA и что стоит изменить уже в этом месяце.
Чат-бот для бизнеса в Телеграм обрабатывает заявки, записи и повторяющиеся вопросы — если вы точно знаете, какие из них у вас есть. Где хватит сценария, где нужен AI, и сколько это стоит.
Хакерская группа заразила сотни open-source пакетов и взломала более тысячи компаний до ареста участников. Вот как это касается вашего сайта — и что спросить у разработчика.
Лабораторный тест показал: ИИ-агент без прав на запись всё равно привёл к изменению записи в CRM, потому что нужные учётные данные были у инструмента, работавшего за его спиной. Вот что стоит проверить, прежде чем допускать агента к данным клиентов.
Команда из трёх человек соединила баг с изображениями на форуме и уязвимость захвата аккаунтов, используя обычную готовую ИИ-модель. Вот базовая гигиена, которую стоит навести любой небольшой компании.
Одни бизнесы прекрасно живут на Instagram и Google Картах. Другие теряют деньги каждый месяц без сайта. Разбираемся, как понять, к какой категории относитесь вы — с учётом платежей, рекламы и доверия.
Исследование 1249 ответов ChatGPT показало: в 93% быстрых ответов модель читает готовую карточку — заголовок плюс сниппет на 200 символов — вместо вашей страницы. Вот что с этим делать.
Что ИИ-агент в WhatsApp реально решает в клиентском сервисе, как он строится на WhatsApp Business API, сколько стоит настройка и когда простой бот на правилах — более разумный выбор.
Фальшивые кандидаты, фальшивые рекрутеры и вредонос в тестовых заданиях превращают собеседования в канал атаки. Рассказываем, как устроены эти схемы и какие проверки небольшая компания может внедрить уже на этой неделе.