Всё, что мы написали по теме «Автоматизация и AI»: новости, объяснённые для бизнеса, и практические разборы.
Чат-бот WhatsApp, подключённый к календарю и CRM клиники, снижает количество неявок и звонков. Рассказываем, что стоит автоматизировать, что оставить людям и что подготовить перед запуском.
Честный взгляд на то, что ИИ-чат-бот реально может для малого бизнеса, что включает настройка, сколько это стоит и когда вместо бота достаточно толковой страницы FAQ.
С октября 2026 года бесплатный тариф Gemini от Google урежут до самой слабой модели, а подписчики AI Plus за $4.99 потеряют доступ к Pro. Разбираемся, что это значит и как подготовиться.
Google тестирует функцию Gemini, которая звонит в местные компании от имени клиента — бронирует столик, проверяет наличие товара, переносит запись. Рассказываем, как сделать так, чтобы такие звонки заканчивались бронированием.
Как чат-бот в WhatsApp принимает заказы и бронирования для ресторана, с чем его нужно связать, когда сценарное меню лучше ИИ и когда честный ответ — «вам это не нужно».
Чат-бот для бизнеса в Телеграм обрабатывает заявки, записи и повторяющиеся вопросы — если вы точно знаете, какие из них у вас есть. Где хватит сценария, где нужен AI, и сколько это стоит.
Лабораторный тест показал: ИИ-агент без прав на запись всё равно привёл к изменению записи в CRM, потому что нужные учётные данные были у инструмента, работавшего за его спиной. Вот что стоит проверить, прежде чем допускать агента к данным клиентов.
Что ИИ-агент в WhatsApp реально решает в клиентском сервисе, как он строится на WhatsApp Business API, сколько стоит настройка и когда простой бот на правилах — более разумный выбор.
OpenAI открыла разработчикам доступ к речевой модели GPT-Live-1. Она слушает и говорит одновременно, стоит $0,05 в минуту и всё ещё проваливает большую часть бенчмарка по банковской поддержке. Вот честный разбор.
Консультант заметил, что расход токенов Claude растёт, хотя он не работал. Anthropic позже объяснила это скомпрометированным ключом сессии и инфостилером. Рассказываем, как защитить AI-аккаунты компании.
Американский стартап продаёт доступ по API к открытым моделям, из которых удалены механизмы отказа. Разбираем, что это значит для малого бизнеса, и даём короткий чек-лист на этот месяц.